Yardım

Şifrenizi unuttuysanız endişelenmeyin. Minibüsüm Nerede uygulamasında hesabınıza yeniden erişebilmeniz için şifre yenileme adımlarını kullanabilirsiniz.

Giriş ekranında yer alan “Şifremi Unuttum” seçeneğine dokunarak şifre yenileme sürecini başlatabilirsiniz. Bu işlem sırasında sistem, hesabınızı doğrulamak için sizden kayıtlı telefon numaranızı isteyecektir. Doğrulama işlemi tamamlandıktan sonra yeni bir şifre belirleyebilirsiniz.

Yeni şifrenizi oluştururken en az 6 karakter kullanmanız gerekir. Ancak hesabınızın daha güvenli olması için daha uzun, tahmin edilmesi zor bir şifre seçmeniz önerilir. Ad-soyad, doğum tarihi, plaka bilgisi veya “123456” gibi kolay tahmin edilebilecek şifrelerden kaçınmalısınız.

Şifre doğrulama kodu size ulaştığında, bu bilgileri başka kişilerle paylaşmayın. Güvenliğiniz için doğrulama kodu ve yeni şifreniz yalnızca sizin tarafınızdan kullanılmalıdır.

Eğer şifre sıfırlama işlemini yapmanıza rağmen hesabınıza giriş yapamıyorsanız, girdiğiniz bilgilerin doğru olduğundan emin olun. Sorun devam ederse uygulama içindeki destek bölümü üzerinden yardım talebi oluşturabilirsiniz.

Kısacası şifrenizi unuttuğunuzda:

• Giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullanın,
• Hesap doğrulama adımlarını tamamlayın,
• Yeni ve güvenli bir şifre belirleyin,
• Doğrulama kodunu veya yeni şifrenizi kimseyle paylaşmayın.

Şifrenizi yeniledikten sonra hesabınızı güvenli şekilde kullanmaya devam edebilirsiniz.

Sürücü ana ekranının sağ altında bulunan Menü butonuna tıkladığınızda açılan menünden "Şifre İşlemleri" seçeneğine tıklayınız.

Açılan "Şifre İşlemleri" ekranında şifrenizi en az 6 karakter uzunluğa sahip olacak şekilde "Yeni Şifre" ve "Yeni Şifre Tekrar" alanlarına giriniz. 

Şifre giriş işlemini tamamladıktan sonra "Şifre Güncelle" butonuna tıkladığınızda şifreniz güncellenmiş olacaktır. 

Sonraki girişlerinizde yeni şifreniz ile giriş yapabileceksiniz.

Hesabınızın güvenliği için güçlü bir şifre kullanmanız çok önemlidir. Şifreniz en az 6 karakter olmalıdır. Ancak yalnızca 6 karakter kullanmak yerine, daha güvenli olması için mümkünse daha uzun ve tahmin edilmesi zor bir şifre belirlemeniz önerilir.

İdeal bir şifre; kolay tahmin edilemeyen, size özel ama başkalarının aklına gelmeyecek bir yapıda olmalıdır. Adınız, soyadınız, telefon numaranız, plakanız, doğum tarihiniz veya “123456” gibi basit sıralamalar güvenli değildir. Bu tür şifreler başkaları tarafından kolayca tahmin edilebilir.

Daha güçlü bir şifre oluşturmak için büyük harf, küçük harf ve rakamları birlikte kullanabilirsiniz. Uygunsa özel karakterler de ekleyebilirsiniz. Örneğin tek kelimelik ve basit bir şifre yerine, hatırlaması size kolay ama tahmin edilmesi zor bir yapı tercih etmeniz daha güvenlidir.

Şifrenizi başka kişilerle paylaşmayın. Şifre yalnızca size özel olmalıdır. Ayrıca aynı şifreyi başka uygulamalarda da kullanmamanız güvenliğiniz açısından önemlidir.

Şifrenizi belirli aralıklarla güncellemeniz de faydalıdır. Özellikle hesabınıza başkasının erişmiş olabileceğini düşünüyorsanız, şifrenizi hemen değiştirin. Ortak kullanılan telefonlarda veya başkasının erişebileceği cihazlarda uygulamadan çıkış yapmayı da unutmayın.

Kısacası iyi bir şifre:

• En az 6 karakterden oluşmalı,
• Kolay tahmin edilmemeli,
• Kişisel bilgiler içermemeli,
• Mümkünse harf ve rakam birlikte kullanılmalı,
• Başkalarıyla paylaşılmamalıdır.

Güvenli bir şifre, hesabınızı ve size ait sürücü bilgilerini korumanın en önemli adımlarından biridir.

• Sürücü ana ekranının altındaki menüden, Menü -> Profil bilgileri seçeneğine tıklayın.
• Profil bilgileri ekranında, en altta bulunan "Güncelle" butonuna tıklayın.
• Açılan "Profil Bilgileri Güncelle" ekranında profilinizi güncelledikten sonra kaydet butonuna tıklayın.

• Sürücü ana ekranının altındaki menüden, Menü -> Profil bilgileri seçeneğine tıklayın.
• Profil bilgileri ekranında, "Cep Telefonu" bölümünün sağında bulunan "Güncelle" butonuna tıklayın.
• Açılan "Telefon Numarası Güncelle" bölümünde, yeni cep telefon numaranızı, "Telefon" bölümüne girip kaydet butonuna tıklayın.

Yolcular tarafından kullanılan sefer takip uygulaması o anda hatta aktif olarak sefer yapan araçlar ile sefer yapmak için bekleyen araçları yolcuya göstermektedir. Sefer yapan araçlar zaten aktif olarak konum bilgilerini paylaştıkları için, konum bilgileri yolculara ulaştırılmaktadır. Ancak bekleyen araçların bilgilerini yolculara ulaştırmak için sürücüler sefer başladıkları ilk durakta, sefer için beklemeye başladıklarında "Durağa Giriş" yapmalıdırlar.

Durağa giriş yaptıklarında, duraktan çıkış bilgisi de sürücünden alınmaktadır. Bu bilgiler kullanılarak minibüs bekleyen yolcuların ekranına bekleyen kaç tane minibüs olduğu ve bunların ne zaman harekete başlayacağı bilgisi görüntülenmektedir.

• Durağa giriş yapmak için, sürücü ana ekranında altında bulunan "Seferler" butonuna tıklayın.
• Açılan "Sefer İşlemleri" bölümünde "Yön" seçiniz.
• "Durağa Giriş Yap" butonuna tıklayınız.
• Açılan "Durağa Giriş Yap" bölümünde, "Sefere Başlama Saati"ni saat ve dakika olarak girip, "Giriş Yap" butonuna tıklayınız.

Yolcular tarafından kullanılan sefer takip uygulaması, yolcuların takip ettiği güzergah ve yönde (Örneğin Saraycık-Sincan-Yenikent hattında ve Yenikent'e Gidiş Yönünde) o an için sefer yapan minibüsleri gösterebilmesi için, o güzergah ve yönde sefer yapmaya başlayan araçların da "Sefer Başlat"maları gereklidir. Böyle o hat ve yönde sefer başlatan araçlarla, o hat ve yönde sefer takip eden yolcular birbirlerini görebileceklerdir.

• Sefer başlatmak için, sürücü ana ekranında altında bulunan "Seferler" butonuna tıklayın. 
• Açılan "Sefer İşlemleri" bölümünde "Yön" seçiniz.
• "Sefer Başlat" butonuna tıklayınız